•Producten?
Conflicten zijn overal. Een conflict betekent kosten, maar het kan u ook energie en geld opleveren. Want conflicten zijn brandstof voor vernieuwing, als u er goed mee omgaat. Mensen en organisaties kunnen een sprong vooruit maken, door goed conflictmanagement.
SAM kan u hierin ondersteunen. Zowel preventief als curatief.
Preventief: voorkomen is beter dan genezen
| 1. | Er is nog geen openlijk conflict, maar er broeit wel iets. Of u merkt bijvoorbeeld dat de samenwerking c.q. gesprekken stroef verlopen. Met behulp van een mediator kunt u de angel opsporen en verwijderen om daarna weer efficiënt verder te gaan. |
| 2. | U voorziet dat een op handen zijnde verandering wel eens op weerstand kan gaan stuiten, hetgeen tot vertraging en / of extra kosten en / of extra ziekteverzuim kan gaan leiden. U wilt vooraf met een specialiste deze risico’s minimaliseren. |
| • |
Overheid en bedrijfsleven. Bijvoorbeeld wet en regelgeving milieu- / geluidsoverlast rond uitbreidingen van vliegvelden. |
| • | Stresspreventie van medewerkers op alle niveaus is de organisatie. |
| • | Fusies en overnames |
| • | Reorganisaties & Organisatie veranderingen: herdefiniëring van functies, invoering andere management stijl, invoering andere / nieuwe werkmethodieken. |
| • | Dienstregeling. Bijvoorbeeld WRR. |
| • | Contractonderhandelingen |
| • | Vergunningen zoals: Overvliegvergunningen, Chartervergunningen, Landingsvergunningen. |
Curatief
SAM helpt u de schade te beperken in situaties waarin zich dan toch een conflict voordoet. Tevens kan in veel gevallen met mediation de energie van het conflict omgezet worden in positieve energie voor verbetering en oplossing van de situatie. Steeds met als uitgangspunt het creëren van een win-win situatie.
Enkele voorbeelden:
| • | Workplace related mediation: | ||
| • | Conflict tussen (nieuwe) manager en medewerker | ||
| • | Conflict binnen het management team | ||
| • | Ziekteverzuim | ||
| • | Ongewenste intimiteiten | ||
| • | Medewerker voldoet niet aan verwachtingen (kwaliteiten, inzet, motivatie) | ||
| • | Competentiestrijd tussen medewerkers in een team | ||
| • | Conflicten tussen personeelsleden waardoor ze niet meer ingedeeld kunnen worden in dezelfde shift, voor dezelfde vlucht, e.d. | ||
| • | Tussen bedrijven of bedrijfsonderdelen: | ||
| • | Contractbreuk | ||
| • | Geschonden vertrouwensrelaties | ||
| • | Conflicten rondom "Service Level Agreements" | ||
| • | Conflict tussen managers verschillende bedrijfonderdelen of afdelingen | ||
| • | Tussen directie en Ondernemingsraad: | ||
| • | Onderhandelingen over promotie | ||
| • | CAO onderhandelingen | ||
| • | Tussen organisatie en omgeving, bijvoorbeeld rondom vliegvelden: | ||
| • | Geluids- en milieuoverlast. | ||
| • | Conflict over uitbreidingsplannen | ||
| • | Tussen organisatie en overheid. | ||
| • | Beleidsmediation: tussen overheden onderling (bijvoorbeeld tussen Rijkswaterstaat en het departement VROM, of tussen rijksoverheid en gemeenten). | ||